Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungsarten

  • Amazon Payments ("Login und Bezahlen mit Amazon")
  • Vorkasse
    • Onlinezahlung mit "Klarna" (früher bekannt unter: SOFORTüberweisung)
    • Banküberweisung im Anschluss an die Bestellung. Die erforderlichen Angaben für die Vorabüberweisung erhalten Sie in der Bestellbestätigung per Mail - nur für Kunden des Euro-EU-Raums
  • Rechnung (nur für Stammkunden ab der 3. Bestellung). Bei Versand auf Rechnung gilt eine Zahlung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung.
  • Lastschrift (nur für Stammkunden ab der 3. Bestellung). Der Betrag wird innerhalb von acht Tagen mit 2% Skonto abgebucht. Diese Regelung kann nur schriftlich vereinbart werden.
  • PayPal mit 1,5% Aufschlag
    Erklärung: Wir zahlen als in den Niederlanden ansässiger Betrieb für PayPal-Zahlungen 3,4% + 0,35 € Transaktionsgebühr. PayPal berechnet uns damit deutlich höhere Gebühren als deutschen Unternehmen (1,9% + 0,35 €). Um den Nachteil auszugleichen müssen wir für die Nutzung von PayPal einen Aufschlag von 1,5% berechnen. Wir hoffen auf ihr Verständnis, offenbar gibt es bei PayPal je nach Unternehmenssitz Klassenunterschiede.
  • Nachnahme (gegen Gebühr)

Reklamationen

Im Reklamationsfall setzen Sie sich bitte in jedem Falle vor einer Rücksendung mit uns telefonisch (D +49) 2407-17406 oder per email (info@andavit.com) in Verbindung.

Beschädigte oder geöffnete Pakete sind dem Zusteller (DPD oder die Deutsche Post/DHL) direkt bei der Warenübergabe anzuzeigen. Bitte prüfen Sie die Warenlieferung unverzüglich auf ihren ordnungsgemäßen Zustand. Spätere Reklamationen können nicht geltend gemacht werden.

Bei berechtigten Ersatzansprüchen, die vom Hersteller überprüft werden, leisten wir kostenlosen Ersatz. Falsch gelieferte oder fehlerhafte Ware wird umgehend von uns umgetauscht.

Bei einer Retoure erhalten Sie von uns einen frankierten Retourenaufkleber und nach Erhalt der Rücksendung erfolgt eine Gutschrift zur Verrechnung oder Auszahlung. Kann die Nachlieferung eines Produktes nicht erfolgen, erhalten Sie eine Gutschrift zur Verrechnung oder Auszahlung.

Eigentumsvorbehalt

Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von andavit.